專業IT外包服務商
IT外包+桌面運維+電腦維修+網絡維護
免費咨詢熱線：0755-33941104
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客戶背景
某知名互聯網金融服務提供商是中國領先的獨立線上消費金融服務提供商?？偛课挥趪H金融中心上海。服務于8億農民的國內領先的互聯網公司。公司成立伊始以農村交通工具領域為切入點，并依托行業強勢資源，業務快速覆蓋全國，至今已形成多條農村消費、生產領域的產業線。
深圳辦公室所有終端設備，不同部門各有獨立的業務系統,內部有恒生交易系統。
用戶的IT系統依賴程度高，一旦發生故障需要快速恢復使用。
網絡架構、業務系統多冗余，服務器集群管理。
交易系統有獨立網絡和應用支撐。
設備數量多，需要全面精細的 IT資產管理，包括定期資產盤查。
視頻及語音會議系統支持。
對服務的響應級別要求高。
對IT審計和流程管控要求嚴格。
On site服務：常駐3名工程師，建立服務小組，指定服務組長對現場服務進行管理。
利用卡恩斯ITSM系統優化服務流程、記錄服務請求和事件，定期進行數據分析。
建立Call center服務臺，為移動用戶提供遠程及電話服務。
定期更新用戶資產信息，了解客戶IT資產更新及發展情況。
*請認真填寫需求信息，我們會在24小時內與您取得聯系。
